Sklep internetowy działający pod adresem www.splitfish.pl prowadzony jest przez firmę D i g i t a l i a z siedzibą w Krakowie os. Na Stoku 31/4, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 5499/2007, NIP 678-287-99-71, REGON 120557758. e-mail biuro@digitalia.pl, nr telefonu +48 (0) 696 411 414.

 

1. Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu www.splitfish.pl, są przetwarzane przez firmę  D i g i t a l i a z siedzibą w Krakowie wyłącznego dystrybutora produktów S p l i t f i s h  A G w Polsce.
 
Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:
1. realizacji umowy
2. jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.splitfish.pl
2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
3. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie http://www.splitfish.pl/ustawienia-profilu/, każdy klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

Opisy i zdjęcia towarów

1. Wszelkie informacje dotyczące towarów zawarte na stronie www.splitfish.pl, kierowane przez firmę D i g i t a l i a do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
2. Prawa autorskie do wszelkich materiałów zamieszczonych na stronie www.splitfish.pl należą do Splitfish AG i D i g i t l i a. Ich wykorzystywanie bez otrzymania pisemnej zgodny autora jest zabronione.
3. Dopuszcza się wykorzystywanie materiałów zawartych na stronie www.splitfish.pl tylko i wyłącznie do użytku niekomercyjnego, nie mogą być one jednak modyfikowane ani przetwarzane w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, jakm jest promocja marki Splitfish.

 

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.splitfish.pl są wyrażone w złotych polskim (PLN) i zawierają ustawowy podatek VAT.
2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy towarze w chwili złożenia zamówienia.

 

Zamówienia

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.splitfish.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
2. Zawarcie umowy kupna/sprzedaży, wiążącej obie storny transakcji następuję w chwili potwierdzenia przez pracownika sklepu poprzez pocztę elektroniczną, przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
4. Sklep www.splitfish.pl prowadzi sprzedaż hurtową.

 

Dostawy

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.splitfish.pl dostarczamy przesyłką kurierską UPS.
2. Towar wysyłany jest zazwyczaj w ciągu 24 godz. od momentu otrzymania pisemnego potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności na koncie sprzedawcy.
3. Na czas otrzymania przesyłki składa się:
   • czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)
   • czas dostawy, zależny jest od wybranego sposobu dostawy.
4. Z chwilą pokwitowania odbioru prze klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem.
5. Wraz z towarem dostarczany jest dowód zakupu w postaci faktury VAT, która należy przedstawić w przypadku naprawy gwarancyjnej. W przypadku jej braku prosimy o kontakt.

 

Płatności

1. Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:
   1. Przed wydaniem towaru:
      • Przelewem na rachunek bankowy  D i g i t a l i a
      • Kartą kredytową
   2. W momencie odbioru towaru:
      
      • Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
2. Nie przyjmujemy płatności gotówką.
3. D i g i t a l i a może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez D i g i t a l i a jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności (sprzedaż na raty).

 

Zwroty

1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
2. Zwrot towaru, odbywa się na koszt klienta. Zwracany sprzęt nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym, a oprogramowanie dostarczone na nośnikach wraz ze sprzętem nie może nosić znamion użytkowania. W przypadku niespełnienia powyższego warunku sprzęt nie zostanie przyjęty.
3. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić w ciagu 10 dni liczonych od daty sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.
4. W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione ww. postanowienia, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszt dostawy w przypadku gdy poniosła go firma D i g i t a l i a i ew. inne koszty, które wykazał sklep, związane z dostarczeniem i obsługą towaru.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych w czasie transportu. Jeżeli towar jest uszkodzony należy spisać protokół reklamacyjny w obecności pracownika firmy spedycyjnej i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcę.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w przypadku nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych, po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.

 

Gwarancja i rękojmia

1. Towary Splitfish objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią sprzedawcy przez 24 miesiące, liczone od daty sprzedaży widniejącej na fakturze VAT.

Gwarancja nie obejmuje:
(1) mechanicznych uszkodzeń powierzchni sprzętu; (2) wymiany lub naprawy kabli; (3) uszkodzeń powstałych na skutek działania wody i innych płynów; (4) uszkodzeń powstałych na skutek użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, nie przestrzegania zaleceń producenta dotyczących eksploatacji, zaniedbania, niewłaściwego zainstalowania bądź testowania produktu, samowolnej próby otwierania, naprawy albo modyfikacji produktu; (5) uszkodzeń powstałych na skutek wypadków, działania ognia i zmian napięcia elektrycznego; (6) uszkodzeń powstałych w wyniku użytkowania produktu łącznie z jakimkolwiek urządzeniem, jeśli ów urządzenie jest przyczyną powstałego uszkodzenia.


2. Towary Splitfish, w których stwierdzono wadę ukrytą zostaną wymienione na nowe lub naprawione w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia uszkodzonego urządzenia do serwisu. Okres gwarancji zostanie wydłużony o czas naprawy.
3. Gwarancja realizowana jest wyłącznie na podstawie dowodu zakupu (paragon fiskalny lub faktura), na którym widnieje data sprzedaży produktu.
4. Serwis realizuje usługi w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych towarów Splitfish pochodzących z dystrybucji firmy D i g i t a l i a.

 

Zgłoszenie reklamacji

1. Reklamację uszkodzonego (wadliwego) sprzętu zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), należy zgłosić on-line przez formularz zgłoszeniowy.
2. W ciągu 24 godzin zostanie wysłany e-mail z nadanym numerem RMA na adres wskazany w zgłoszeniu . W przypadku, gdy wiadomość nie zostanie dostarczona, należy skontakować się z serwisem wysyłając e-mail na adres serwis(at)digitalia.pl.
3. Numer RMA należy umieścić na paczce. Przesyłki serwisowe bez oznakowania RMA nie są przyjmowane przez serwis.

 

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie klient akceptuje powyższy regulamin i zgadza się na przechowywanie i przetwarzanie przez sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu w celu realizacji zamówienia.
2. Sprzedawca gwarantuje, że towary dostępne w sklepie internetowym www.splitfish.pl zostały sprowadzone legalnie na rynek polski i spełniają normy dopuszczające je do sprzedaży.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.splitfish.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
4. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
5. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Krakowie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.